Política de cancelación y reembolso
Entendemos que diversos acontecimientos pueden hacer que su plan varíe del original, por eso nuestra política de cancelación es flexible. Por favor, notifique a La Empresa tan pronto como sepa que desea cambiar de planes. Nuestros grupos son pequeños, por lo que siempre que se produce una cancelación, necesitamos saberlo con antelación para poder reponer el grupo.
Tours en grupo
- Las cancelaciones o peticiones de reprogramación deben comunicarse por correo electrónico a hola@barcelonalocalexperiences.com con más de 24 horas de antelación.
- La cancelación de la excursión es posible con un reembolso del 100% hasta 24 horas antes de la excursión.
- Es posible reprogramar la visita hasta 24 horas antes de la misma.
- No se reembolsarán las cancelaciones efectuadas en las 24 horas previas a la visita.
- No se reembolsarán las reprogramaciones efectuadas en las 24 horas anteriores a la visita.
- Los que no se presenten o lleguen tarde no recibirán ningún reembolso. Las visitas comienzan a tiempo para que todos puedan disfrutar de la mejor experiencia.
Tours privados, eventos corporativos o especiales
- Las cancelaciones o peticiones de reprogramación deberán comunicarse por correo electrónico a hola@barcelonalocalexperiences.com con más de una semana de antelación a la visita.
- La cancelación de la visita es posible con un reembolso del 100% hasta una semana antes del viaje.
- Es posible reprogramar la visita hasta una semana antes de la misma.
- No se reembolsarán las anulaciones efectuadas en el plazo de una semana antes de la visita.
- No se reembolsarán las reprogramaciones que se realicen en el plazo de una semana desde la realización de un viaje, aunque se pueden establecer acuerdos particulares con Bcn Local Experiences SL por correo electrónico o
- Los que no se presenten o lleguen tarde no recibirán ningún reembolso. Las visitas comienzan a tiempo para que todos puedan disfrutar de la mejor experiencia.
Consideraciones meteorológicas y fuerza mayor
Llueva o haga sol, ¡hay que comer! Nos aseguraremos de que estés bien alimentado, a pesar del pronóstico. En caso de lluvia, recomendamos llevar paraguas.
- Las visitas se realizan independientemente de las condiciones meteorológicas. En caso de que un tor se vea comprometido o resulte imposible por causas de fuerza mayor, fenómenos meteorológicos, disturbios políticos o huelgas, los viajes podrán cancelarse si lo consideramos necesario.
Número mínimo de participantes
Tenemos una relación exclusiva con muchos de nuestros socios turísticos, y algunos exigen un número mínimo de participantes para poder realizar el viaje.
- Si no se alcanza el número mínimo de participantes (indicado en la descripción del tour), Bcn Local Experiences SL se reserva el derecho de cancelar el tour. Le ofreceremos opciones alternativas y/o le reembolsaremos el precio del viaje. Quedan excluidas otras reclamaciones de indemnización