Stornierung und Erstattung
Wir verstehen, dass verschiedene Ereignisse dazu führen können, dass Ihr Plan vom ursprünglichen Plan abweicht, deshalb ist unsere Stornierungspolitik flexibel. Bitte informieren Sie das Unternehmen, sobald Sie wissen, dass Sie Ihre Pläne ändern möchten. Da unsere Gruppen klein sind, müssen wir bei jeder Absage im Voraus Bescheid wissen, damit wir die Gruppe wieder auffüllen können.
Regelmäßige Touren
- Stornierungen oder Umdisponierungen müssen mehr als 24 Stunden vor der Führung per E-Mail an hola@barcelonalocalexperiences.com mitgeteilt werden.
- Eine Stornierung der Tour ist bis 24 Stunden vor der Tour mit einer 100%igen Rückerstattung möglich.
- Eine Verschiebung der Besichtigung ist bis 24 Stunden vor der Besichtigung möglich.
- Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Tour wird keine Erstattung gewährt.
- Reschedulings within 24 hours of a tour will not receive a refund.
- Bei Nichterscheinen oder verspätetem Eintreffen wird keine Rückerstattung gewährt. Die Führungen beginnen rechtzeitig, um allen Teilnehmern ein optimales Erlebnis zu bieten.
Private Touren, Firmen- oder Sonderwünsche
- Cancellations or rescheduling petitions must be informed by email at hola@barcelonalocalexperiences.com more than one week prior to the tour.
- Eine Stornierung der Tour ist bis eine Woche vor der Tour mit einer 100%igen Rückerstattung möglich.
- Eine Verschiebung der Tour ist bis eine Woche vor der Tour möglich.
- Bei einer Stornierung innerhalb einer Woche vor der Tour wird keine Erstattung gewährt.
- Bei Umbuchungen innerhalb einer Woche nach der Tour wird keine Rückerstattung gewährt, obwohl besondere Vereinbarungen mit Bcn Local Experiences SL per E-Mail oder Telefon getroffen werden können.
- Bei Nichterscheinen oder verspätetem Eintreffen wird keine Rückerstattung gewährt. Die Führungen beginnen rechtzeitig, um allen Teilnehmern ein optimales Erlebnis zu bieten.
Wettererwägungen und höhere Gewalt
Regen oder Sonnenschein, Sie müssen essen! Wir werden dafür sorgen, dass Sie trotz der schlechten Wettervorhersage gut versorgt sind. Für den Fall, dass es regnet, empfehlen wir einen Regenschirm.
- Die Touren finden unabhängig von den Wetterbedingungen statt. Sollte eine Reise durch höhere Gewalt, Wetterereignisse, politische Unruhen oder Streiks gefährdet oder unmöglich sein, kann die Reise abgesagt werden, wenn wir dies für notwendig halten.
Mindestanzahl der Teilnehmer
Mit vielen unserer Reisepartner haben wir eine exklusive Beziehung, und einige verlangen eine Mindestteilnehmerzahl, um die Reise durchführen zu können.
- Wird die Mindestteilnehmerzahl (wie in der Tourbeschreibung angegeben) nicht erreicht, behält sich Bcn Local Experiences SL das Recht vor, die Tour abzusagen. Wir werden Ihnen alternative Optionen anbieten und/oder den Reisepreis erstatten. Weitere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen